Technology, Information and Internet

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Technologie, Information und Internet

B-works ist eine internationale Digitalagentur mit Fokus auf massgeschneiderte Web-, Software und KI-Lösungen. Wir realisieren komplexe Webprojekte mit Drupal und KI für anspruchsvolle Kundinnen und Kunden aus dem öffentlichen und privaten Sektor - darunter Kantonsspitäler, Behörden und privatwirtschaftliche Organisationen.
Für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres wachsenden Kundenprojektportfolios suchen wir eine erfahrene Product Owner Persönlichkeit auf Freelance-Basis. Du übernimmst schrittweise operative Verantwortung für SLA-Mandate und Weiterentwicklungsprojekte bei verschiedenen B-works-Kunden und bist bei allen neuen Mandaten, SLA-Erweiterungen, Feature-Entwicklungen und Neuprojekten erste Wahl.
Wir suchen keine Auftragnehmerin oder keinen Auftragnehmer für ein einzelnes Projekt. Wir suchen eine verlässliche PO-Persönlichkeit für eine langfristige Partnerschaft, mit dem Ziel einer stabilen Zusammenarbeit über mehrere Jahre.
Projektdetails
<ul>
<li>Standort: Remote, Präsenztermine in Europa nach Vereinbarung</li>
<li>Projektstart: Per sofort oder nach Vereinbarung</li>
<li>Vertragslaufzeit: Bis 31.12.2026, jährlich verlängerbar</li>
<li>Pensum: Garantiertes Retainer-Volumen (ca. 10 Stunden pro Monat) als stabile Basis; wächst mit dem Portfolio durch SLA-Erweiterungen, neue Feature-Pakete, Relaunches und Neukunden, Aufstockung auf 40+ % angestrebt</li>
<li>Erstberücksichtigung: Du wirst für jedes neue PO-Mandat bei B-works zuerst angefragt, bevor weitere Ressourcen berücksichtigt werden</li>
<li>Verfügbarkeit: Montag-Freitag, 09:00-17:00 CET/CEST (Slack, Teams)</li>
<li>Stundensatz: 60-80 EUR je nach Seniorität und relevanter Erfahrung</li>
</ul>
<h2>Aufgaben</h2>
SLA- und Support-Management:
<ul>
<li>Projektleitung bestehender SLA-Mandate über das B-works-Kundenportfolio</li>
<li>Priorisierung und Koordination von Support-Anfragen, Bugtickets und Change Requests</li>
<li>Sicherstellung der vereinbarten Reaktionszeiten: Priorität 1 (kritisch) innerhalb 4 Stunden, Priorität 2 (hoch) innerhalb 2 Arbeitstagen, Priorität 3 (mittel) innerhalb 5 Arbeitstagen (Mo-Fr, 09:00-17:00, an Arbeitstagen)</li>
<li>Proaktives Budget-Monitoring und transparentes Reporting</li>
</ul>
Product Ownership und Backlog-Management:
<ul>
<li>Erstellung und Pflege von User Stories, Bugs und Akzeptanzkriterien in Jira</li>
<li>Sprint-Planung und Task-Priorisierung mit dem Entwicklungsteam</li>
<li>Planung und Durchführung von Innovationsworkshops zur Identifikation wertvoller Features</li>
<li>Begleitung von CMS-Upgrades, technischen Migrationen und KI-Integrationen</li>
</ul>
Stakeholder-Management:
<ul>
<li>Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Tagesgeschäft</li>
<li>Regelmässige Statusmeetings und Reporting</li>
<li>Erwartungsmanagement und Change Requests</li>
<li>Koordination zwischen Kunden- und Entwicklungsteam</li>
</ul>
Team-Koordination:
<ul>
<li>Steuerung des Entwicklungsteams im Rahmen der SLA-Verpflichtungen</li>
<li>Abstimmung mit Key Account Manager</li>
<li>Qualitätssicherung und Test-Koordination</li>
<li>Zeiterfassung und Abrechnung</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
Zwingend:
<ul>
<li>Deutsch auf Muttersprachniveau</li>
<li>Fliessend Englisch in Wort und Schrift</li>
<li>Mind. 5 Jahre PM-/PO-Erfahrung in einer Digitalagentur oder vergleichbarem Umfeld</li>
<li>Erfahrung mit CMS-Webprojekten (Drupal oder vergleichbar)</li>
<li>Agile/Scrum-Kompetenz</li>
<li>Nachgewiesene Verlässlichkeit und Verbindlichkeit über mehrere Mandate hinweg</li>
</ul>
Fachlich:
<ul>
<li>User Stories, Bugs und Akzeptanzkriterien nach Best Practice</li>
<li>Tooling: Jira, Confluence, Miro</li>
<li>Verständnis für technische Webprojekte und Terminologie (u.a. CMS, APIs, Hosting, Barrierefreiheit)</li>
<li>Budgetbewusstes Arbeiten innerhalb definierter Stundenkontingente</li>
</ul>
Persönlich:
<ul>
<li>Verlässlichkeit als zentrale Eigenschaft, du hältst Reaktionszeiten ein, kommunizierst proaktiv und bist für Kunden und Team planbar</li>
<li>Langfristige Bindungsorientierung - du siehst Mandate als mehrjährige Partnerschaften, nicht als kurzfristige Aufträge</li>
<li>Souveräne Kundenkommunikation auf C-Level</li>
<li>Hands-on-Mentalität, proaktiv und lösungsorientiert</li>
<li>Belastbar bei konkurrierenden Prioritäten</li>
</ul>
Von Vorteil:
<ul>
<li>Drupal-spezifische Erfahrung</li>
<li>Schweizerdeutsch-Verständnis auf sehr gutem Niveau</li>
<li>Erfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise mit Kantonsspitälern oder vergleichbaren öffentlichen Institutionen</li>
<li>Kenntnisse in Barrierefreiheit (WCAG AA) und Datenschutz (nDSG/DSG)</li>
<li>Erfahrung mit Innovationsworkshops oder Discovery-Formaten</li>
<li>Erfahrung mit Projektübernahmen von anderen Agenturen oder Teams</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Garantiertes Retainer-Volumen als stabile Basis, optional zusätzlich Projektgeschäft</li>
<li>Erstberücksichtigung bei allen neuen PO-Mandaten im B-works-Portfolio, ohne neue Ausschreibungen</li>
<li>Wachstumspotenzial: SLA-Erweiterungen, Feature-Pakete und Neuprojekte erhöhen das Pensum schrittweise</li>
<li>Angestrebte Zusammenarbeit über 3 Jahre mit jährlicher Vertragsverlängerung</li>
<li>Professionelles, erfahrenes Drupal- und KI-Entwicklungsteam</li>
<li>Innovationsworkshops, aktive Mitgestaltung der Produktstrategie</li>
<li>Remote-Arbeit mit physischen Präsenzterminen nach Vereinbarung</li>
<li>Direkte Kommunikation ohne Vermittler</li>
</ul>
Bewerbungsprozess:
1. Bewerbung - Sende uns bitte folgendes - nur vollständige Bewerbungen werden berücksichtigt:
<ul>
<li>CV</li>
<li>2–3 relevante Projektreferenzen</li>
<li>Stundensatz</li>
<li>Verfügbarkeit</li>
</ul>
2. Strukturiertes Interview mit Projektteam
3. Projektstart per sofort

Freelance Product Owner remote (m/w/d) - deutschsprachig

Freelance

Senior Sales Manager Digitalagentur (m/w/d), Freelance: 15-20% Provision ohne Obergrenze

Freelance Neukundenakquise B2B Deutschschweiz (m/w/d): Terminvereinbarung, CHF 1'000 pro qualifiziertem Termin

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